Impressum
Sarah Merkentrup, Sachsenstraße 22, 26954 Nordenham,
E-Mail: [email protected], Telefon: 017647807881
Aufsichtsbehörde: Zweckverband Veterinäramt Jade-Weser, Regionalstelle Brake, Breite Straße 156, 26919 Brake
Veterinäramtlich geprüft und zugelassen nach § 11 Abs. 1 Nr. 8 TierSchG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB)
Stand: 23.06.2024
I. Allgemeines
Die Hundebetreuung Nordenham ist veterinäramtlich geprüft und zugelassen nach § 11 Abs. 1 Nr. 8 TierSchG.
Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Zweckverband Veterinäramt Jade-Weser, Regionalstelle Brake, Breite Straße 156, 26919 Brake.
Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGB gelten für alle Verträge, die zwischen der Hundebetreuung Nordenham (im Folgenden: Hundebetreuung) und den Hundehaltern (im Folgenden: Kunde) oder deren Vertretern abgeschlossen werden. Kunde und Vertreter haften im Schadensfall der Hundebetreuung gegenüber als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hundebetreuungsvertrag.
Mit Erscheinen dieser AGB sind alle vorherigen AGB ungültig. Sollten einer oder mehrere Punkte der AGB unwirksam werden, betrifft dies nicht die übrigen AGB.
Diese AGB sind anwaltlich geprüft und unterliegen dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland.
II. Vertragsbedingungen zur Hundebetreuung
Auf dem Betreuungsvertrag (erhält der Kunde nach Kontaktaufnahme bzw. Kennenlernen) sind vom Kunden alle für die Hundebetreuung relevanten Informationen einzutragen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Angaben vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Für mündliche Aussagen wird grundsätzlich keine Haftung übernommen.
Läufige oder trächtige Hündinnen und unkastrierte Rüden werden nicht betreut.
Der Kunde versichert und verpflichtet sich, dass sein Hund
- bei der jeweiligen Stadt/Gemeinde gemeldet und gechipt ist,
- vor Betreuungsbeginn nachweislich chemisch entfloht und entwurmt wurde, sowie regelmäßig gegen Tollwut, Staupe, Parvovirose, Zwingerhusten und Leptospirose geimpft wird und er keine ansteckenden Krankheiten hat,
- durch eine Tierhalterhaftpflichtversicherung abgesichert ist,
- sein Hund verträglich gegenüber Artgenossen und Menschen ist.
Sollte einer der oben genannten Punkte nicht zutreffen, wird der Hund bei Kenntnis mit sofortiger Wirkung von der Betreuung ausgeschlossen.
Sollte bei einem Hund während der Betreuungszeit ein ansteckender Krankheits- oder ein Parasitenbefall festgestellt werden, trägt der Besitzer des Hundes die Kosten der Behandlung des eigenen Hundes sowie sämtlicher im Haushalt anwesender Tiere und die bei Parasitenbefall anfallende Reinigung der Betreuungsräumlichkeiten. Etwaige Folgeschäden durch eine notwendige Behandlung gegen Parasiten oder Krankheiten gehen zulasten des Kunden, der den befallenen/kranken Hund in die Betreuung gegeben hat. Schadensersatzansprüche gegen die Hundebetreuung werden ausgeschlossen.
III. Dienstleistung und Preise
Die Hundebetreuung versichert eine art- und verhaltensgerechte Betreuung des Hundes unter Achtung des aktuellen Tierschutzgesetzes. Die Betreuung des Hundes findet auf dem eingezäunten und veterinäramtlich abgenommenen Grundstück der Hundebetreuung in der Sachsenstraße 22 in Nordenham statt, die örtlichen Gegebenheiten besichtigt der Kunde auf Wunsch vorab nach Terminabsprache. Für Gassigänge verlassen die Hunde in der Urlaubsbetreuung unter Aufsicht das Gelände. Für den Fall, dass die Hunde einen kurzen Zeitraum allein bleiben müssen, werden die Hunde voneinander getrennt untergebracht.
Sollte eine vertraglich vereinbarte Betreuung seitens der Hundebetreuung aus persönlichen Gründen, die nichts mit dem Verhalten oder des Gesundheitszustandes des Betreuungshundes zu tun haben, nicht möglich sein, wird der Kunde frühestmöglich kontaktiert. Eine Pflichtversorgung besteht nicht. Bereits bezahlte, aber noch nicht geleistete Betreuungstage werden bei eben ausgeführter Sachlage für den entfallenen Zeitraum innerhalb von 30 Tagen erstattet.
Aktuelle Preise:
Tagesbetreuung (max. 7-18 Uhr): 20,00 Euro
Tagesbetreuung mit Übernachtung (Abholung bis spätestens 7.20 Uhr): 25,00 Euro
Urlaubsbetreuung (ab sechs Übernachtungen, Abholung bis 7.20 Uhr): 23,00 Euro
Futter (Real Nature Black Earth) bis 500g/Tag + Leckerchen: 3,00 Euro
Futtermengen ab 500g/Tag sind vom Kunden in ausreichender Menge mitzubringen.
Aufpreise werden wegen des Mehraufwandes erhoben bei
- verhaltensauffälliger/bissiger Hund: 50,00 €/Tag
- Läufigkeit während der Betreuung: 20,00 €/Tag
Die jeweiligen Hunde sind auf Aufforderung umgehend abzuholen. Die Betreuungskosten für den gebuchten Zeitraum sind vollständig zu tragen, da der Zeitraum für den jeweiligen Hund blockiert wurde und der Umstand der Beendigung der Betreuung außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Eventuelle kurzfristige Neuvergebung der Betreuungstage werden dem Kunden erstattet.
Sollte es unter Aufsicht der Hundebetreuung zu einer Trächtigkeit kommen, schließt die Hundebetreuung jegliche Haftungsansprüche bezüglich der Trächtigkeit und der Versorgung der Hündin und der Welpen aus.
Medikamentengabe ist im Preis enthalten. Die Medikamente sind vom Kunden mitzubringen, die Dosis und zeitliche Gabe ist vom Kunden schriftlich zu notieren.
Die im Preis enthaltene Körperpflege der Betreuungshunde beschränkt sich nach Absprache auf das Kämmen des Fells. Unter besonderen Umständen (z.B. Wälzen in übelriechenden Dingen) stimmt der Kunde zu, dass sein Hund mit dem vorhandenen Hundeshampoo gewaschen werden darf.
IV. Stornierungskosten
Eine Gutschrift oder Verrechnung eines abgesagten Zeitraumes ist nicht möglich.
Eine gebuchte Tagesbetreuung sowie eine Tagesbetreuung mit einer Übernachtung muss - unabhängig von den Gründen der Absage - mindestens 24 Stunden vor Betreuungsantritt abgesagt werden, ansonsten ist der gebuchte Zeitraum zu bezahlen.
Ab einem Zeitraum von zwei Übernachtungen fällt bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 50 % der voraussichtlichen Gesamtkosten an. Die Anzahlung wird vollständig mit der Endsumme verrechnet, wenn die Betreuung angetreten wird. Der Anzahlungsbetrag wird fällig bei Buchung der Betreuung, unabhängig von der Buchungsform (persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp).
Sollte eine gebuchte Betreuung ab zwei Übernachtungen durch eine Stornierung oder Läufigkeit nicht zustande kommen, staffelt sich der Schadensersatz wie folgt:
Bis zwei Monate vor gebuchtem Betreuungsantritt werden 50 % der Rechnungsendsumme fällig.
Von zwei Monaten bis vier Wochen vor Betreuungsantritt werden 70 % der Rechnungsendsumme fällig.
Von vier Wochen bis einschließlich dem Tag des Betreuungsantritts werden 90 % der Rechnungsendsumme fällig.
Sollte der stornierte Zeitraum durch eine andere Betreuung teilweise oder ganz gefüllt werden können, reduziert sich der Schadensersatz um die geleistete Betreuung bis maximal zum Entfallen der Stornierungsgebühr. In diesem Fall erstattet die Hundebetreuung dem Kunden die Summe innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung der Ersatzbetreuung auf das vom Kunden anzugebende Konto.
V. Abgabe- und Abholzeiten
Die Abgabe und das Abholen findet in der Sachsenstraße 22 in Nordenham statt.
Bring- und Abholzeiten (ausschließlich nach Absprache!):
| Montag - Freitag |
7.00 – 7.20 Uhr
10.00 – 10.30 Uhr
17.00 – 18.00 Uhr
| Samstag |
10.00 – 10.30 Uhr
17.00 – 18.00 Uhr
Eine Abholung auf einem Sonn- oder Feiertag ist nicht möglich, der Aufenthalt des Hundes muss entsprechend verkürzt oder verlängert (die Kosten trägt der Kunde) werden. Die abgesprochenen Zeiten sind zugunsten der Hunde einzuhalten. Die Hunde werden bei Abholung ausschließlich an den Kunden oder seinen Bevollmächtigten ausgegeben. Die betreuten Hunde werden zum Schutz der Hunde ausdrücklich nicht an unbekannte, nicht angemeldete Personen herausgegeben.
VI. Haftung
Für Schäden am Dienstleister oder seinem Eigentum (Zerkratzen, Zerbeißen, Markieren etc.), an Dritten oder deren Eigentum sowie an anderen Hunden, innerhalb und außerhalb der anwesenden Hundegruppe, auch mit Todesfolge, ist gemäß § 833 BGB (Haftung des Tierhalters) ausschließlich der Kunde haftbar. Dieser stellt die Hundebetreuung von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus § 834 BGB (Haftung des Tieraufsehers) frei. Haftung und Rechtsanspruch zum Nachteil der Hundebetreuung ist nur durch Nachweis des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit möglich.
Die Hundebetreuung versucht den Kunden im Falle einer Verletzung am Hund unverzüglich zu erreichen, aber behält sich vor, im Falle einer dringend nötigen tierärztlichen Versorgung zu einem Tierarzt ihrer Wahl zu gehen und die vom Tierarzt empfohlenen Behandlungen bezüglich dieser Verletzung und ihren Folgen durchführen zu lassen. Dies gilt auch im Falle einer empfohlenen Einschläferung des Hundes. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die vollständigen Kosten zu tragen. Hinzu kommt für Tierarztbesuche pro Besuch eine Kostenpauschale in Höhe von 20 Euro.
Sollte der Schaden am Hund durch eine dritte Person entstanden sein, nimmt die Hundebetreuung die Personalien des Verursachers nach Möglichkeit auf und gibt diese an den Kunden weiter.
Bei einem alters- oder krankheitsbedingten Todesfall des Hundes hat die Hundebetreuung keine Möglichkeit, den Körper zu einer Tierbestattung zu bringen, oder ihn aufzubewahren. Entsprechende gewünschte Maßnahmen sind vom Kunden selbstständig zu organisieren und für eine Abholung des Hundes am Tag des Todes zu sorgen.
VII. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Rechnungsbetrages erfolgt innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug per Überweisung auf das u.a. im Betreuungsvertrag angegebene Konto
VIII. Datenschutz
Treten Sie per Telefon/Mobiltelefon, E-Mail oder über das Kontaktformular mit uns in Kontakt, willigen Sie ein, dass die Hundebetreuung Ihre Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme verwenden darf. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und nach Erledigung gelöscht. Die vom Kunden herausgegebenen Daten im Rahmen der Hundebetreuung (personen- und hundebezogene Daten sowie Kopien der Hundemarke und Angaben zur Tierhalterhaftpflichtversicherung sowie die Angaben zu bevollmächtigten Personen) speichert und verwendet die Hundebetreuung ausschließlich zur Abwicklung des mit dem Kunden abgeschlossenen Betreuungsvertrages.
Der Kunde hat die Möglichkeit seine Daten schriftlich zu widerrufen. Bei Widerruf bedeutet dies die Löschung der Daten und die gleichzeitige Beendigung des Betreuungsvertrages. Nach Abwicklung des Betreuungsvertrages werden Ihre Daten routinemäßig nach Ablauf der gesetzlichen Frist gelöscht.
Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) lautet:
Sarah Merkentrup, Sachsenstraße 22, 26954 Nordenham,
Telefon: 0176 47807881, E-Mail: [email protected]
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich weitergegeben, wenn ein Schadensfall durch oder an seinem Hund eintritt oder eine öffentliche Aufsichtsbehörde gesetzeskonform dazu auffordert.
Die Hundebetreuung veröffentlicht auf ihrer Homepage möglicherweise Fotos von den Örtlichkeiten und den betreuten Hunden. Widerspricht der Kunde der Veröffentlichung von Bildern, auf denen sein Hund zu sehen ist, notiert er dies auf dem Betreuungsvertrag.
Zur schnellen und einfachen Kommunikation weise ich darauf hin, dass die Hundebetreuung WhatsApp nutzt, sofern der Kunde dies ebenfalls wünscht. Die Nutzung dieses Mediums entbindet den Kunden nicht von den in den AGB genannten Buchungsbedingungen, d.h. Buchungen, die über WhatsApp eingehen, sind ebenfalls verpflichtend.
IX. Sonstiges
Die Kündigung des Betreuungsvertrages erfolgt in Schriftform.
Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Hundebetreuung.
Änderungen der AGB sind auf unserer Homepage jederzeit einsehbar und werden Neukunden grundsätzlich und Bestandskunden auf schriftlichen Wunsch in ausgedruckter Form zur Verfügung gestellt.